Publicada la carta de servicios de la Agencia española de evaluación
La Agencia Estatal de Evaluación de las Políticas Públicas y la Calidad de los Servicios (AEVAL) ha hecho pública su carta de servicios, que incluye, entre otras cuestiones, la producción de evaluaciones de políticas y programas públicos, la certificación del nivel de excelencia de organismos públicos, informes anuales en materia de calidad de los servicios públicos, la elaboración de guías metodológicas y la redacción de informes preceptivos diversos.
Como es habitual en este tipo de documentos, la Carta incluye los compromisos de la Agencia con relación a la prestación de servicios, entre los que destaca la difusión pública de las evaluaciones que realice. El documento también hace explícitos los mecanismos previstos para la participación de los usuarios de los servicios, para la presentación de quejas y sugerencias y los indicadores que permitirán medir el grado de logro en la prestación.
Fuente: AEVAL