Evaluación de la administración electrónica en la Unión Europea
La Comisión Europea ha publicado los resultados de su análisis periódico comparativo del desarrollo de la Administración Electrónica en la Unión Europea y Estados Asociados. En esta edición (la décima) el estudio no se ha centrado sólo en el análisis de disponibilidad de los servicios básicos sino en la capacidad de las administraciones de los distintos países para atender las necesidades concretas de los ciudadanos mediante la Administración Electrónica.
Además de la facilidad de uso, se han evaluado, entre otros, los siguientes aspectos de la Administración Electrónica de cada Estado miembro: necesidades del ciudadano, disponibilidad de los servicios en línea, preferencia por el canal electrónico, efectividad de los servicios y capacidad para proporcionar servicios públicos a través de Internet. España se sitúa por encima de la media comunitaria en todos estos ámbitos. Sobre todo en cuanto a la disponibilidad de los servicios y la especial atención en las necesidades de los usuarios. En el ámbito de la disponibilidad de los servicios España es líder mientras que se sitúa en tercera posición en las necesidades enfocadas al usuario.
FUENTE: Portal de administración electrónica